La cea mai recentă evaluare a companiilor aeriene făcută de SKYTRAX, cel mai mare operator aerian din Japonia – ANA All Nippon Airways a primit 5 stele şi a intrat în zona de elită. La fel ca şi în industria hotelieră, companiile aeriene sunt evaluate pe baza unui audit dezvoltat de SKYTRAX (organizaţie britanică care se ocupă cu cercetarea…